Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 07/11/2024

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Chick & Go (Die "Website", "Wir", "uns" oder "unser") sammelt, verwendet und gibt Ihre persönlichen Daten weiter, wenn Sie die Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen über www.chickandgo.nl (die „Site“) oder auf andere Weise mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, von der wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie Informationen erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Indem Sie die Dienste nutzen und darauf zugreifen, stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, verwenden oder greifen Sie bitte nicht auf die Dienste zu.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Site veröffentlichen, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ ändern und weitere Schritte gemäß den geltenden Gesetzen unternehmen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir – und haben in den letzten 12 Monaten – persönliche Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen erfasst, wie unten aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Zwecken können wir die über Sie gesammelten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Site und unseren Diensten interagieren. Wenn wir den Begriff „persönliche Daten“ verwenden, meinen wir damit Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste bereitstellen, können gehören:

  •   Grundlegende Kontaktdaten: Ihr Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

  •   Bestellinformationen: Ihren Namen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  •   Kontodaten: Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsfragen.

  •   Informationen speichern: Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Einkaufswagen legen oder zu Ihrer Wunschliste hinzufügen.

  •  Kundendienstinformationen: Informationen, die Sie uns freiwillig im Rahmen Ihrer Kommunikation mit uns mitteilen, beispielsweise wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Für einige Funktionen der Dienste müssen Sie uns bestimmte Informationen direkt zur Verfügung stellen. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen nicht nutzen oder darauf nicht zugreifen.

Informationen, die wir durch Cookies sammeln

Wir erfassen außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktionen mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden („Kekse“) zu verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Site und Ihr Konto zugreifen und diese verwenden, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Netzwerkverbindungsinformationen, Ihre IP-Adresse und andere Daten im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter Anbieter und Dienstleister, die in unserem Namen Informationen erfassen, wie beispielsweise:

  • Unternehmen, die unsere Site und Dienste unterstützen, wie zum Beispiel Shopify.

  • Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (wie etwa Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkartendaten und Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung abzuwickeln, Bestellungen auszuführen und die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, im Rahmen unserer Vertragserfüllung mit Ihnen.

Wenn Sie unsere Site besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder auf andere Weise mit unseren Diensten oder unserer Werbung interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, bestimmte Informationen automatisch mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Drittanbieterbibliotheken und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind weder für die Richtigkeit der uns von Dritten bereitgestellten Informationen noch für die Richtlinien oder Praktiken dieser Dritten verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt Websites von Drittanbietern und Links.

Lieferung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen. Hierzu gehören die Bearbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen und das Senden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Einkäufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen. Wir verwenden Ihre Daten auch, um Ihr Konto zu erstellen, aufrechtzuerhalten und zu verwalten, den Versand zu arrangieren, Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern und Ihnen das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen.Hierzu gehört gegebenenfalls die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, um die Dienste und Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Sicherheit und Betrugserkennung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste entscheiden und ein Konto erstellen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Kontoinformationen verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsinformationen nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um effektiv und reaktionsschnell sein zu können, Sie zu bedienen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Dieses Portal verwendet Cookies zur Optimierung der Browserfunktion. Informieren Sie sich, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Ihre Einstellungen ändern können.

Wie viele andere Websites verwenden wir Dieses Portal verwendet Cookies zur Optimierung der Browserfunktion. Informieren Sie sich, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Ihre Einstellungen ändern können. auf unserer Site. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops verwenden, finden Sie unter Shopify, sehen: Shopify-Cookie-Richtlinie.

Wir verwenden Cookies, um:

  • Um unsere Site und Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen);

  • Um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktionen mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu betreiben, zu verbessern und zu optimieren);

  • Um Dritten und Dienstanbietern die Nutzung von Cookies zu ermöglichen, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihre Browsereinstellungen jedoch anpassen, um Cookies zu löschen oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige Teile der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

  • Mit Lieferanten oder Dritten die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (wie etwa IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand);

  • Mit Geschäftspartnern und Marketingpartnern, wonach Shopify, um Ihnen Dienste bereitzustellen und Werbung für Sie zu machen.Diese Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen;

  • Wenn Sie dies anfordern oder zustimmen, beispielsweise um Ihnen Produkte zu senden oder über Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen;

  • Innerhalb unserer Unternehmensstruktur oder bei unseren verbundenen Unternehmen, in unserem berechtigten Interesse, unsere Geschäfte erfolgreich zu führen;

  • Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion, wie etwa eine Fusion oder ein Konkurs, um geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (wie etwa der Beantwortung von Vorladungen oder Durchsuchungsbefehlen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte der Benutzer oder anderer zu schützen.

Kategorien offengelegter Daten

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler persönlicher Informationen über Benutzer für die oben beschriebenen Zwecke offengelegt:

Kategorie Kategorien Empfänger
  Identifikationsdaten wie   grundlegende Kontaktdaten und   eine gewisse Ordnung und   Kontoinformationen   Lieferanten und Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen   bereitstellen (wie etwa Internetprovider,   Zahlungsabwickler, Versandpartner,   Kundensupportpartner und Daten   Analyseanbieter)
  Kommerzielle Informationen wie   Bestellinformationen,   Details speichern und    Kundendienstinformationen   Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify
  Internet- oder Netzwerkinformationen,   wie etwa Nutzungsdaten   Verbundene Unternehmen

 

Wir verwenden oder veröffentlichen sensible personenbezogene Daten nicht, um Merkmale über Sie abzuleiten.

Benutzergenerierte Inhalte

Die Dienste ermöglichen Ihnen möglicherweise die Veröffentlichung von Produktbewertungen und anderen benutzergenerierten Inhalten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Benutzerinhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste einzureichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jeden zugänglich.

Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugriff auf die Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen, und können nicht garantieren, dass Parteien, die Zugriff auf diese Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder diese sicher aufbewahren. Wir sind weder für den Datenschutz noch für die Sicherheit der von Ihnen offengelegten Informationen verantwortlich, noch für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch der von Ihnen offengelegten oder von Dritten erhaltenen Informationen.

Websites und Links Dritter

Unsere Site kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie diesen Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen.Wir übernehmen keine Garantie und Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf solchen Websites enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halb-öffentlichen Plattformen, einschließlich sozialer Netzwerke Dritter, bereitstellen, können auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern dieser Plattformen eingesehen werden, ohne dass hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder Dritte Einschränkungen bestehen. Die Einbeziehung solcher Links durch uns stellt keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer bzw. Betreiber dar, sofern in den Diensten nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen erreichen und die Löschung dieser Daten verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächlichen Kenntnisse darüber, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren (wie im geltenden Recht definiert) „weitergeben“ oder „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind die Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine ungesicherten Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von mehreren Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und können nur unter bestimmten Umständen gelten. In manchen Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen:

  •   Auskunftsrecht/Einsichtnahme: Sie können Zugriff auf die personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten dazu, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.

  •   Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir sämtliche personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen.

  •   Recht auf Berichtigung: Sie können von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

  •   Recht auf Portabilität: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern und diese an Dritte übertragen.

  •   Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen oder einschränken.

  •   Widerruf der Einwilligung: Wenn wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, können Sie diese widerrufen.

  •  Beruf: Sie können gegen unsere Entscheidung Berufung einlegen, wenn wir Ihren Antrag ablehnen.

  •   Kommunikationseinstellungen verwalten: Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie die Abmeldeoption in unseren Nachrichten verwenden.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie diese Rechte ausüben. Wir können Informationen von Ihnen erfassen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir inhaltlich auf Ihre Anfrage antworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.

Internationale Benutzer

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, einschließlich der Vereinigten Staaten, übertragen, gespeichert und verarbeitet werden. Wenn wir Ihre Daten außerhalb Europas übermitteln, verlassen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen oder möchten von Ihren Rechten Gebrauch machen? Kontaktieren Sie uns über: info@chickandgo.nl.